ĐIỀU GÌ TẠO UY TÍN CHO CÔNG TY TỔ CHỨC SỰ KIỆN YESEVENTS?

Trong cuộc sống và công việc thường ngày, chúng ta thường nghe (và thấy) chữ Tín (Uy Tín) được mọi người nói đến. Chữ Tín được xem như là thước đo về sự tin tưởng và sự cam kết trong cuộc sống và trong kinh doanh. Vậy "uy tín” của công ty tổ chức sự kiện YesEvents là như thế nào?

Sự uy tín (sự tin tưởng) được định nghĩa ra sao và được tạo ra từ các yếu tố nào?

Uy Tín có thể được định nghĩa là khả năng mà một sản phẩm, một hệ thống hoặc một dịch vụ thực hiện chức năng được mong đợi của nó một cách tương xứng, hoặc sẽ hoạt động trong một môi trường được xác định mà không bị lỗi.

Các yếu tố quan trọng nhất trong định nghĩa này phải được hiểu một cách rõ ràng để biết một cách đầy đủ sự uy tín của một sản phẩm hay một dịch vụ được hình thành thế nào. Đó là:

• Khả năng: khả năng có thể hoàn thành công việc
• Chức năng mongđợi: chức năng chính được thực hiện
• Sự hài lòng: thực hiện theo sự chỉ định rõ ràng với một mức độ hoàn thành chấp nhận được
• Thời gian cụ thể để hoàn thành: phút, ngày, tháng hoặc số chu kỳ
• Các điều kiện cụ thể: sản phẩm hay dịch vụ thực hiện chức năng chính trong điều kiện gì, ví dụ như nhiệt độ, tốc độ, áp suất…

 Nói theo một cách khác, sự uy tín có thể gồm là:

• Khả năng thành công
• Tính bền vững
• Tính tin cậy
• Chất lượng bền lâu
• Khả năng thực hiện một chức năng nào đó

Chất Lượng và Uy Tín khác nhau như thế nào?

Sự uy tín được xem là "chất lượng thay đổi thế nào qua thời gian”. Sự khác nhau giữa chất lượng và uy tín là chất lượng thì cho biết một sản phẩm hay một dịch vụ thực hiện chức năng của nó như thế nào, trong khi đó sự uy tín thì cho biết một sản phẩm hay dịch vụ duy trì cấp độ/tiêu chuẩn chất lượng nguyên thủy thế nào qua thời gian trong các điều kiện khác nhau.

Một vì dụ về sự khác nhau này là chất lượng của một xe ô tô có thể gồm an toàn, tiết kiệm nhiên liệu và dễ sử dụng thì có thể được xem là chất lượng cao. Nhưng nếu chiết xe này tiếp tục đáp ứng những tiêu chí này trong nhiều năm, vẫn hoạt động tốt và duy trì tính an toàn dù hoạt động trong thời tiết khắc nghiệt thì đây có thể được đánh giá là sự uy tín.

Thử đặt ra vài câu hỏi nhằm có thể giúp chúng ta xác định sự khác nhau giữa chất lượng và uy tín (sự tin tưởng): 

• Chất lượng: Một sản phẩm hay dịch vụ nào đó có thực hiện chức năng chính của nó không? Nếu có, thì vật này thực hiện chức năng tốt thế nào?
• Uy tín: Tiêu chuẩn/mức độ nào cho biết một sản phẩm hay dịch vụ đã duy trì tiêu chuẩn chất lượng này theo thời gian.

Theo những định nghĩa và yếu tố ở trên thì uy tín của công ty tổ chức sự kiện YesEvents gồm những gì?

Sự tận tâm, năng động, sáng tạo, nghiêm túc, minh bạch, chi phí hợp lý và chất lượng cao là nền tảng vững chắc của chúng tôi và đã được minh chứng bằng sự phản hồi rất tốt từ khách hàng trong và ngoài nước qua các sự kiện do công ty sự kiện tại Tp.HCM YesEvents tổ chức trong suốt 10 năm qua. Song song đó, chúng tôi luôn chú trọng đến tính thẩm mỹ, sự chỉnh chu, sự tỉ mỹ, thời gian hoàn thành, và sự an toàn trong từng hạng mục.

Công ty tổ chức sự kiện YesEvents luôn cam kết thực hiện chất lượng dịch vụ cao cho từng sự kiện, và luôn duy trì cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ. Các yếu tố tạo nên sự uy tín cho chúng tôi gồm:

• Lên kế hoạch tỉ mỹ về tiến độ công việc và thực hiện công việc: Luôn có kế hoạch thời gian hoàn thành các hạng mục một cách chi tiết và hợp lý.
• Các bước kiểm tra chất lượng chặt chẽ: Luôn có các bước kiểm tra kỹ về chất lượng của tất cả hạng mục để đảm bảo đúng yêu cầu.
• Tính toán chi phí hợp lý: luôn đề xuất các phương án tối ưu để tiết kiệm chi phí cho khách hàng.
• Thái độ làm việc tích cực: hợp tác, hỗ trợ, trung thực…không những đối với khách hàng mà còn đối với đối tác, nhà cung cấp. Luôn có một thái độ làm việc vì mục đích chung để sự kiện thành công.
• An toàn là trên hết: sự an toàn trong tổ chức sự kiện luôn phải được đặt lên hàng đầu. Luôn phải dự đoán trước các tình huống, các vấn đề có thể xảy ra làm ảnh hưởng đến chất lượng, tiến độ công việc; mà đặc biệt là ảnh hưởng đến sự an toàn của người tham dự. Từ đó lên các kế hoạch và phương án dự phòng cho các tình huống có thể xảy ra.

 CÁC DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN

Công ty YesEvents là công ty tổ chức sự kiện uy tín tại Tp.HCM, có văn phòng đại diện tại Phú Quốc.

For English